Recibir notificaciones sobre incidencias en tu ruta
En algunas ciudades, podemos avisarte de cambios horarios, traslados de paradas, cierres de entradas y otras sorpresas inesperadas al suscribirte a las alertas de servicio para las rutas de transporte público que más usas.
Cuando las agencias publiquen alertas, recibirás las notificaciones directamente en tu teléfono.
Secciones del artículo:
- Ver alertas de servicio
- Ocultar alertas individuales
- Suscribirse a alertas de servicio
- Gestionar las suscripciones a alertas de servicio
Ver alertas de servicio
- Si hay alguna alerta de servicio activa, verás un pequeño triángulo al lado del número o nombre de la ruta. Pulsa en la ruta para ver más información.
- Pulsa el banner de la alerta para ver los detalles de la incidencia.
- Desliza hacia la izquierda o la derecha en la ruta o en los detalles de la alerta para comprobar si hay alguna alerta activa en dirección opuesta.
- Si la alerta afecta a una parada en concreto, se mostrará un círculo resaltando la parada afectada en el mapa (en rojo o amarillo). Pulsa en la parada y luego en el recuadro emergente para comprobar las alertas de la parada afectada.
Aviso: El color de una alerta indica su gravedad.
- Las alertas rojas indican que hay una incidencia importante en la ruta o que una parada está cerrada.
- Las alertas amarillas señalan una incidencia menor en la ruta o que una parada ha sido trasladada.
- Las alertas grises apuntan que habrá una incidencia en el futuro o cambios en el servicio en una estación o parada.
Alertas sobre entradas a una estación
Las alertas referentes a las entradas de las estaciones usan el mismo código de colores respecto a los diferentes niveles de gravedad (descritos anteriormente) que las otras alertas de servicio, con el fin de informarte si la entrada de la estación está cerrada o si existe algún otro problema. 
Aviso: Las entradas a las estaciones solo aparecen en algunas ciudades.
Ocultar alertas individuales
- En la pantalla de alertas de servicio, pulsa en la alerta que quieres ocultar y luego en la opción "Ocultar alerta" del menú emergente.
- Para volver a mostrar una alerta, pulsa donde dice "X alerta(s) oculta(s) (pulsa para ver)"
- Pulsa en la alerta y luego en "Mostrar alerta".
Suscribirse a alertas de servicio
- En la pantalla principal, selecciona la ruta que te interesa o busca la ruta de la que quieras recibir alertas de servicio.
- Pulsa sobre el banner de la alerta para configurar las alertas de servicio.
Las horas pico comprenden el periodo de 7 a 9 a.m. y de 4 a 7 p.m.. Si eliges “Sólo en horas pico”, recibirás alertas solamente en estos horarios, de lunes a viernes.
Sabemos que no todo el mundo tiene un horario de 9 a.m. a 5 p.m., ¡así que estamos trabajando para hacerlo más flexible en el futuro!
Gestionar las suscripciones a alertas de servicio
- Pulsa el icono del engranaje en la parte superior izquierda de la pantalla principal.
- Desplázate hacia abajo hasta la sección "Mis rutas de transporte" y pulsa en la ruta que te interese.
- Pulsa en "Alertas de servicio" para gestionar las notificaciones de tus alertas de servicio.
